İade ve Cayma
14 gün cayma hakkı
Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden sözleşmeden cayabilirsiniz.
Nasıl iade edersiniz
- Sipariş numaranız ve adınızla infosimyahane@gmail.com adresine ya da WhatsApp hattımıza (0533 414 22 12) yazın.
- Size iade için anlaşmalı kargo bilgisini iletiriz. Ürünü, bildiriminizden itibaren 10 gün içinde bu kargo ile gönderin; iade kargo ücreti bize aittir.
- Ürün bize ulaştıktan sonra, bedeli ve varsa ödediğiniz kargo ücretini, cayma bildiriminizden itibaren en geç 14 gün içinde iade ederiz. Kartla ödediyseniz iade ödeme yaptığınız karta yapılır; hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır. Kapıda ödediyseniz iade, bildireceğiniz banka hesabına (IBAN) havaleyle gönderilir.
İade edilen ürünün durumu
Ürünü mümkünse orijinal kutusu ve parçalarıyla (kablo, adaptör vb.) birlikte gönderin. Ürünün olağan kullanımı dışında kullanılmasından kaynaklanan değişiklik ve bozulmalardan alıcı sorumludur.
Kargoda hasar ve kusurlu ürün
Paketi teslim alırken kontrol edin. Kargoda hasar görmüş bir paketi teslim almayın ve kargo görevlisine tutanak tutturun. Hasarlı ya da kusurlu gelen ürünü fotoğrafıyla birlikte bize bildirin; ürünü değiştiririz ya da iade alırız.
Teslim almadığınız siparişler
Kapıda ödemeli bir siparişi teslim almak istemezseniz ödeme yapmadan kargo görevlisine geri verebilirsiniz.
İletişim
Muhammet Sinan Baysan (SİMYAHANE)
Kuştepe Mah. Şehit Er Cihan Namlı Cad. Kardelen Apt. No: 79 İç Kapı No: 13 Şişli/İstanbul
Telefon / WhatsApp: 0533 414 22 12
E-posta: infosimyahane@gmail.com